Om MjaUniverum Webshop
För dig som vill komma bort från Ai och det som käns massproducerat.
För dig som vill ha något som är genuint och personligt.
För dig som uppskattar hantverket i måleri, har öga för detaljer och vill att det du har i ditt hem ska återspegla dig och din unika personlighet.
För dig som vill återknyta till det som gått förlorat, få avslut och ett kärleksfullt minne.
Det är också för dig som vill ge tillbaka till Moder Jord. När du beställer ett Art print, Astrologiskt/Regnbågs Porträtt eller ett Original, så ger MjaUniversum 2% till WWF. Du får betydelsefull konst och bidrar till en bättre jord.
MjaUniversum Webshop har skapats med er som tycker om min konst i åtanke. ✨
Jag vill göra det lättare för dig som tycker om det jag skapar att kunna ta del av det och göra det till en del av ditt liv.
Har du inte möjlighet att träffa mig på någon mässa eller komma på en utställning, så kan du nu få det tillgängligt närsomhelst från varsomhelst.
Webshoppen, och resten av min verksamhet, sköts dock av mig ensam. Det innebär att leveranstiden ibland kan vara lite längre beroende om jag har andra projekt på gång (som t ex mässa eller utställning).
Bästa sättet att hålla koll på vad som händer i min verksamhet är att bli en del av min Magiska Maillista, eller följa mig på Instagram (@mjauniversum)
Önskar du att komma i kontakt med mig, så kan du använda Kontaktformuläret eller skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör jag av mig inom kort.
Beställning
- När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
- Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig via e-post till [email protected]m
⭐Astrologiska Porträtt
VIKTIGT!
Kontakta mig INNAN du lägger din beställning så kan jag dig bättre service, vi kan komma fram till eventuell färgpalett, och du kan få ett ungefärligt datum för leverans.
- Det Astrologiska Porträtten målar jag på beställning, och de har INGEN ångerrätt.
- När jag har fått full betalning börjar jag arbeta med målningen. Det tar ca 1-1,5 vecka från det at jag börjar till jag är klar.
- Eftersom de tar ca 12-15 timmar att skapa ett Astrologiskt Porträtt så kan jag bara göra ett begränsat antal per månad. Jag använder mig därför att ett kösystem.
- Tänk på att vara ute i god tid om du ska ge bort det i present. Jag rekommenderar att du tar kontakt med mig minst 1 månad innan för att vara säker på att få det till önskat datum.
🌈RegnbågsPorträtt
VIKTIGT!
Kontakta mig INNAN du lägger din beställning så kan jag dig bättre service, och du kan få ett ungefärligt datum för leverans. Jag behöver också foton på det bortgångna djuret.
- Regnbågs Porträtten målar jag på beställning, och de har INGEN ångerrätt.
- När jag har fått full betalning börjar jag arbeta med målningen. Det tar ca 1-1,5 vecka från det at jag börjar till jag är klar.
- Eftersom de tar ca 12-15 timmar att skapa ett Regnbågs Porträtt så kan jag bara göra ett begränsat antal per månad. Jag använder mig därför att ett kösystem.
- Tänk på att vara ute i god tid om du ska ge bort det i present. Jag rekommenderar att du tar kontakt med mig minst 1 månad innan för att vara säker på att få det till önskat datum.
Leverans
- Normal leveranstide är 7-20 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
- Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att jag har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta mig på e-postadress: [email protected].
Priser
- Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms.
- Jag reserverar mig för prisändringar orsakat av prisändring på exempelvis material, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller mig rätten att justera priset.
Ångerrätt
- Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
- Ångerrätten GÄLLER EJ målningar som görs på beställning (t ex Astrologiska Porträtt och Regnbågs Porträtt).
Vid nyttjande av din ångerrätt: - Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
- Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till mig.
- Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
- På återbetalningsbeloppet förbehåller jag mig rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Ångerrätten gäller inte vid: - Specialtillverkad produkt, som har skapats särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål (t ex Astrologiska Porträtt och Regnbågs Porträtt).
- Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. (t ex ceremonier)
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
Reklamation och klagomål
- Jag besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar jag mig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
- Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
- Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Hur går du tillväga vid reklamation? - Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
- Om det inte lyckas mig att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar jag dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Jag står för returfrakt vid godkända reklamationer.
- Jag förbehåller mig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
- Jag tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
- Jag accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
- Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
- Jag reserverar mig för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Jag garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Men jag försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Information om Cookies
- Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter
- Genom att handla hos MjaUniverum Webshop accepterar du vår dataskyddspolicy och behandling av dina personuppgifter. Jag värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Dina uppgifter säljs inte eller ges vidare till tredjepart utan rättslig grund.
- MjaUniverum Webshop är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till mig som kund. Dina personuppgifter behandlas av mig för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
- Nedan information är en summering av hur MajUniversum i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagras?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är:
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på mitt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Jag använder MailerLite för utskick av nyhetsbrev.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
MjaUniverum Webshop är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Jag använder mig av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. MajUnniversum använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
- MjaUniversum förbehåller sig rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
- I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
- Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.